면접에서 면접관 교육 무엇을 질문해야 할지 걱정이 드는 면접관이라면 이번 내용을 잘 읽어주십시오. 아래 면접관교육 자료는 면접관이 면접장에서 꺼내 보는 면접 질문 카드입니다. ​잡매치 면접관교육 Zoom On Air 7-2​제갈공명의 보물 주머니처럼, 필요할 때 꺼내보는​​총 4가지 종류로 구분된 면접 질문 만들기 카드는 ​1. 평가 역량에 맞는 역량 구조화 면접 질문2. 상황 가정형 면접 질문 3. 블라인드 면접 질문 4. 면접 중 현상으로 면접 질문으로 만들어낼 수 있습니다.​​© sammywilliams, 출처 Unsplash1. 역량 구조화 면접 질문쉽게 읽는 면접관교육 141p평가하려는 역량에 맞는 면접 질문을 면접관 교육 하는 역량 구조화 면접 질문 만들기 1번 카드는, ​평가하려는 역량을 보유했는지 확인이 가능한 킬러killer 질문을 하여, 면접에서 ‘탐색’이라는 불필요한 시간 낭비를 줄일 수 있습니다. ​예를 들어 연금보험 회계 경력직 채용 면접에서, “IFRS17 기준 결산 시 법인세에 미치는지 영향에 대하여 설명하십시오”라는 질문이 그 예입니다. ​이러한 질문에서 나타나는 답변은 두 가지입니다. 관련된 내용을 답변하거나, 모른다고 하거나. 쉽게 읽는 면접관교육 141p따라서 (해당 직무를 잘 모르면 할 수 없는 면접 질문인) 평가하려는 직무에 필요한 질문이 무엇인지 미리 채용과 관련하여 해당 직무를 면접관 교육 분석한 후 면접 질문을 만드는 면접관의 준비가 필요한 질문 방법입니다.​​© kalvisuals, 출처 Unsplash2. 상황 가정형 면접 질문 쉽게 읽는 면접관교육 142p면접 질문 만들기 2번 카드인 상황 가정형 면접 질문 만들기는 다음과 같은 사례로 설명해 드릴 수 있습니다. ​인사팀 신입사원을 채용하는 면접이었는데 최종 면접까지 온 두 명의 응시자에게 Q. 신입 팀원으로서 회의를 준비하면서 스타벅스 커피를 사 와서 배치해야 한다면 어떻게 하시겠습니까? 라는 공통된 구조화 상황 질문을 하였습니다. ​이는 실제 해당 기업과 직무에서 발생하는 상황에 기초하여 제작한 면접 질문이었습니다.​이러한 면접관 교육 같은 질문에 대한 응시자의 답변은 각각 달랐습니다.​첫 번째 응시자는 커피 심부름을 할 수 있는지에 대한 면접관의 직접적인 질문에, ‘궂은일을 마다하지 않고 묵묵히 할 것’이라는 회피 반응을 답변에서 보였고, ​두 번째 응시자는 ‘스타벅스 Siren Order로 주문해서 빠르게 회의 준비를 병행하겠습니다’라는 시스템적인 솔루션까지 제시하였다는 점에서 두 번째 응시자가 합격하는 것에 변별력을 보유한 면접 질문이었습니다.​​(사진출처=픽사베이)3. 블라인드 면접 질문 쉽게 읽는 면접관교육 143p세 번째 면접 질문 만들기 카드로서 블라인드 면접 질문 소재 중에서 자기소개서를 바탕으로 만든 면접 질문 사례입니다. ​시작 질문으로, 면접관 교육 “10년간 단 한 번도 이직하지 않아서 타 기업문화에 대한 경험이 없는 것이 단점이라고 쓰셨는데 10년 동안 이직을 몇 번이나 마음먹으셨나요?”라는 가벼운 질문에 응시자가 웃지 않았습니다. ​그럴 수 있다고 생각했습니다. ​이어서 자기소개서에서 찾아진 두 번째 면접 질문으로, ‘과장 직급으로서 어떤 팀원이 가장 이쁘게(업무를 잘한다고) 보였나요?’라는 질문에도 웃지 않았습니다. ​이러한 두 번의 무반응 현상에 더하여 추가로 면접 중 발견된 응시자의 현상은, 면접관 질문과 응시자 답변이 자주 겹친다는, 답변 중 면접관 질문 시 멈추거나 기다리지 않는 현상과 연봉 부분에만 유독 면접관 교육 적극성을 띠는 모습에서 추가로 공감 능력에 대한 면접 질문이 필요하다는 판단이 드는 응시자였습니다. ​웃기지 않으면 당연히 웃지 않을 수도 있겠지만 그 상황에 직접 있었던 면접관으로서 확실한 것은, 면접진행부서 담당자도 미소를 지을 정도로 분위기는 나쁘지 않았다는 사실이었습니다. ​여러분은 이러한 응시자에게 어떠한 질문을 만들어 질문하고 싶으신가요? ​단, (마음에 안 드는 지원자라도) 질문은 꼭 하셔야 하고 면접 시간은 충분히 보장해야 한다는 전제조건은 지키셔야 합니다.​​© 꽃끼리, 출처 4. 면접 중 현상 면접 질문 만들기쉽게 읽는 면접관교육 144p마지막 면접 질문 만들기 4번 면접관 교육 카드로서, 면접 중 타 면접관과 응시자 간의 질의응답에서 나의 면접 질문 소재를 찾아내는 방법입니다. ​‘실수를 자주 하지 않고 ~’라는 앞 면접관 질문에 대한 응시자의 답변에서 다음과 같은 질문을 만들어 낼 수 있습니다.​Q1. 자주는 아니지만, 실수 경험이 있다면 무엇이었고, 어떻게 마무리하였는지 말씀해 주십시오.​응시자의 A2. 안정적이라 지원하였습니다. 라는 답변에서 다음과 같은 질문을 만들어 낼 수 있습니다.​Q2. 입사 시 응시자를 움직일 수 있는 우리 기업에서 이루고 싶은 목표는 무엇입니까?​A2. 네 전문가가 되고 싶습니다. 라는 답변에 다음과 같이 질문하고 답변하였습니다.​Q3. 방금 면접관 교육 생각하신 내용인가요? ​A3. 네 맞습니다.​이러한 현상에서 발견할 수 있는 응시자의 태도에서 지금 당장의 목표가 없음을 알 수 있었습니다. ​추가로, 조직문화 적합도라는 역량의 확인이 필요한 응시자라고 인지한 면접관의 다음 질문은 ‘인생에서의 꿈은 무엇입니까?’였습니다. ​(믿기지 않겠지만) 응시자 실제 답변→ A기업에서 경험과 역량을 키워 제 사업체를 창업하는 것이 목표입니다.​이처럼 면접 질문 카드로, 면접 질문은 얼마든지 자유자재로 만들어 낼 수 있습니다.​​잡매치는 23년간 600여 기업에 1,000회 이상의 HR 컨설팅 수행과 26,000회 이상 면접 및 면접관 교육을 진행한 인사 컨설팅 전문가 그룹입니다.​​​